Customer Relationship Management

Ο τρόπος της καθημερινής επικοινωνίας άλλαξε ριζικά μετά την εμφάνιση των social media τα οποία φέρνουν καθημερινά σε επαφή δισεκατομμύρια ανθρώπους . Facebook, Google+, Twitter, Linked-in, έχουν πάρει πλέον μια μόνιμη θέση στην καθημερινότητα των χρηστών και, σε συνδυασμό με την συνεχή αύξηση της εμπιστοσύνης τους στις αγορές μέσω internet, αν χρησιμοποιηθούν σωστά, μπορούν να λειτουργήσουν ως αποτελεσματικοί δίαυλοι οποιασδήποτε μορφής συναλλαγής.

Για να μπορέσουν όμως τα μέσα αυτά να αποκτήσουν επιχειρηματική δυναμική θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με τέτοιο τρόπο ώστε να λειτουργούν ως εργαλεία για την δόμηση και συντήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης (CRM). Ενέργειες που οδηγούν σ΄ αυτό το αποτέλεσμα είναι η καθημερινή παρακολούθηση, ενημέρωση και διαπροσωπική επικοινωνία με όλους τους ενδιαφερόμενους που έρχονται σε επαφή καθώς και η σωστή χρήση όλων των δυνατοτήτων που το κάθε δίκτυο παρέχει με σκοπό την εταιρική προβολή.

Στη Master έχοντας βαθιά γνώση και εμπειρία στη διαχείριση όλων των κοινωνικών δικτύων, αναλαμβάνουμε την ανάπτυξη του δικού σας CRM με αποτελέσματα που οδηγούν στα εξής:

• Διαμόρφωση βάσης δεδομένων πελατολογίου
• Ομαδοποίηση χρηστών και διαβαθμίσεις ασφαλείας
• Διαχείριση εισερχομένων από οποιοδήποτε κανάλι επικοινωνίας
• Ενίσχυση δεσμών με ήδη υφιστάμενους πελάτες & δημιουργία επαναλαμβανόμενων πωλήσεων/ενεργειών
• Αύξηση των πωλήσεων
• Εδραίωση της εταιρικής εικόνας, της σχέσης της με τον πελάτη και της τακτικής της επικοινωνίας

Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Η πλατφόρμα ασύγχρονης τηλεκατάρτισης www.iclass.gr, αποτελεί ένα σύγχρονο εργαλείο, το οποίο παρέχει τη δυνατότητα σε καταρτιζόμενους, μέσω επιλεγμένων εκπαιδευτικών σεμιναρίων, να εκπαιδευτούν από οποιοδήποτε χώρο και σε οποιοδήποτε χρόνο μέσω προσωπικού υπολογιστή. Με 15.000 εγγεγραμμένους χρήστες, 400 εκπαιδευτικά προγράμματα και 500 νέους χρήστες κάθε μήνα, παρέχουμε μία ολοκληρωμένη λύση αυτοεκπαίδευσης απευθυνόμενη μεταξύ άλλων σε εργαζόμενους επιχειρήσεων, οι οποίοι επιθυμούν να αναπτύξουν τις γνώσεις τους και να επεκτείνουν τις δεξιότητές τους σε σύγχρονα αντικείμενα ενώ είναι 100% προσβάσιμο και από ΑμΕΑ.

Σας παρέχουμε τη δυνατότητα να αποκτήσετε τη δική σας μοναδική σελίδα της μορφής www.iclass.gr/exampleSA, διασφαλίζοντας έτσι και το επιχειρησιακό σας marketing στο έπακρο.

Πλατφόρμα Σύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Η τηλεκατάρτιση αποτελεί μια ευέλικτη μέθοδο εκπαίδευσης εξ αποστάσεως, αφού ενισχύει την αυτονομία του εκπαιδευόμενου καθώς ο ίδιος μπορεί να παρακολουθήσει διαδικτυακά μαθήματα σε πραγματικό χρόνο και να επικοινωνεί άμεσα τόσο με τους εκπαιδευτές όσο και με τους άλλους εκπαιδευόμενους

H ΜΑSTER συνδυάζοντας την υψηλή ποιότητα εκπαιδευτικών υπηρεσιών που παραδοσιακά παρέχει με την εκμετάλλευση της σύγχρονης τεχνολογίας σε θέματα εξ' αποστάσεως εκπαίδευσης ανέπτυξε την ηλεκτρονική πλατφόρμας iclass με χρήση της οποίας οι εκπαιδευόμενοι σε όλη την Ελλάδα μπορούν να παρακολουθήσουν τα σεμινάριά τους ζωντανά, μόνο με τη χρήση ενός ηλεκτρονικού υπολογιστή ο οποίος διαθέτει σύνδεση Internet και ακουστικά.

Η διάθεση αδειών χρήσης κατόπιν παραμετροποίησης στο www.iclasslive.gr/exampleSA μπορεί να λύσει την ανάγκη για:

• Τα meeting των τμημάτων σας
• Τη διαχείριση των συνεντεύξεων
• Διαρκή εκπαίδευση των υποκαταστημάτων χωρίς τον περιορισμό της δια ζώσης παρουσίας

Πλατφόρμα προσφοράς και ζήτησης αγοράς εργασίας